Per annullare rapidamente il tuo abbonamento, puoi sempre contattare il nostro team di supporto. Ti risponderemo entro 48 ore.
I passaggi variano a seconda della piattaforma. Seleziona la piattaforma di pagamento utilizzata per effettuare l'ordine e segui le istruzioni per annullare il tuo abbonamento.
1. Come annullare l'abbonamento per la maggior parte degli ordini PassFab
Se il numero del tuo ordine segue il formato T1231231231231231231, oppure se la fattura ricevuta è simile a quella mostrata di seguito, utilizza una delle opzioni disponibili per richiedere l'annullamento.
Per riferimento, ecco uno screenshot della fattura:
Contatta quindi direttamente il team di assistenza clienti PassFab per ricevere supporto nell'annullamento del tuo abbonamento.
2. Come annullare l'abbonamento per un ordine PassFab effettuato tramite PayPal
Segui i passaggi indicati di seguito:
- Accedi al tuo account PayPal su www.paypal.com.
- Fai clic sull'icona Impostazioni.
- Fai clic su Pagamenti.
- Nella sezione "Pagamenti preapprovati", fai clic su Gestisci pagamenti preapprovati.
- Seleziona il commerciante per cui desideri annullare l'accordo e fai clic su Annulla.
- Fai clic su Annulla profilo per confermare la richiesta.
Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina di supporto PayPal: Supporto PayPal
3. Come annullare l'abbonamento per un ordine PassFab effettuato tramite Google Play
Se hai acquistato un'app Android PassFab tramite Google Play (formato ordine: GPA.1234-1234-1234-12345), contatta il team di supporto PassFab per annullare il tuo abbonamento. Puoi anche annullarlo manualmente seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Apri Google Play sul tuo dispositivo e vai alla sezione Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che desideri annullare e tocca Gestisci.
- Tocca Annulla abbonamento.
- Scegli un motivo dalla finestra di conferma.
- Tocca Continua per confermare l'annullamento.
Suggerimento:
La disinstallazione di un'app Android non annulla il tuo abbonamento. Se annulli un abbonamento, i pagamenti già effettuati non verranno rimborsati. Una volta annullato, l'abbonamento non può essere ripristinato, ma puoi abbonarti nuovamente in qualsiasi momento.
Per maggiori dettagli, visita: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
4. Cosa fare se il mio ordine è stato rinnovato automaticamente?
A causa delle limitazioni del sistema, la quota di abbonamento addebitata non è rimborsabile. Prima di completare l'acquisto nel carrello, vedrai che il piano di abbonamento è indicato come "Rinnovo: Automatico". Inoltre, prima del rinnovo dell'ordine, la piattaforma di pagamento invierà in anticipo un'e-mail di notifica, quindi avrai ancora la possibilità di annullare il tuo abbonamento.
Non sappiamo se hai ignorato questo tipo di e-mail o se è stata contrassegnata come SPAM. Per questi motivi, una volta rinnovato l'ordine, il pagamento non può essere rimborsato.
Per evitare futuri pagamenti ricorrenti, annulla tempestivamente il tuo abbonamento. Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci.